又是一年中闷热的一天，为了让这段时间不那么闷热，长春的程先生家里提前买了一台空调没想到，工作人员到现场安装时，发现程先生预留的空调孔被邻居的空调堵住了，这也导致程先生的空调迟迟不能安装
这个空调我买了才10天当我平静的时候，我看着那个洞外面被封了，外面有外接机程先生发现，堵住自家空调洞的，是邻居家的室外机
程先生说，买房子的时候预留了空调洞，邻居家有一个，他家也有一个因为互不干涉，没想到邻居家装的空调正好堵住了这个洞更何况他家买的是立式空调，只能走下面的空调孔，所以唯一的办法就是邻居把室外机拆了他已经找到邻居，希望能解决问题
她家里人说她买的是格力空调，就说找格力搬一段时间我们不知道格力说了什么现在已经10天了，也解决不了程先生说，买空调是希望家里的老人和孩子能住得舒服没想到，我现在只能看着空调扇
为了了解情况，记者还找到了程先生的邻居张女士张女士告诉记者，得知这一情况后，她立即联系了格力空调的售后服务可是，相关负责人的说法让她无法接受
格力售后回应，她的空调应该是2018年装的我没有找到有她条码的安装记录，说明空调安装的时候她没有记录谁装的，什么时候装的，连购买日期都找不到没有任何信息
同时，该负责人表示，由于时间久远，张女士无法提供相关收据因此，他们认为造成这种情况的原因不是他们自己而且之前他们有过协商，张女士也同意自己支付400元手机的费用那为什么这件事还没有解决
格力售后说:可以但前提是她以后不能来找我们不能说我的机器动了，问题解决了她闲着没事就想起来了，说这是因为安装问题你必须补偿我这笔费用她有这个想法，所以我们没有上门
随后，记者也联系了格力空调官方客服对方说只能查到一年内的购买或安装记录所以无法调查张女士家中的空调是谁安装的最后，经过协商，张女士也和售后负责人达成了一致，当天下午就可以对外置空调进行搬迁
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