12月18日深夜,重庆中部忠县,万和药业店员通过美团外卖为用户提供抗病毒药物和感冒药店员检查完每种药品的保质期后,迅速打包,等待外卖骑手来取一年多前,县城还没有24小时药店晚上9点以后,居民就不能及时买药了
近期多地密集调整疫情防控政策,抗病毒药物,防疫物资,抗原试剂盒等需求增加已经爆炸了无论是线上还是线下,药店都在迎来一波需求高潮这股需求潮也席卷到了三四线城市和小县城一年前,美团买药联手药店,药企推出黄灯民生服务计划在全国尤其是中小城市支持更多的24小时药店,为用户提供即时送药到家的服务目前国内有近万个24小时黄灯药房其中,黄灯500多个小县城点亮了夜晚
这个县的24小时药店是从无到有的。
孩子半夜发烧,年轻妈妈拿出去买退烧药,父母在老家身体不适,远在他乡的孩子千里迢迢去买药,因为病毒感染,居民们通过外卖小哥和志愿者的接力,才得以拿到急救药物helliphellip忠县的万和医药连锁店每天都会接到一百多个外卖订单老板闫欣怡记得,在药店上线外卖之前,县城没有24小时药店晚上9点多,县城的药店陆续关门如今,伴随着药店外卖的开通,忠县不仅有了24小时药店,还可以通过外卖配送在全县范围内买药
我们在外卖平台设置了消息提醒如果用户在买药前有任何疑问或用药咨询,系统会提示我们店员查看,我们会一一回复闫新宇说,药店要求店员回复所有消息,并及时分发订单即使是外卖配送的药品,店员也是先为用户把关,选择更远更的距离,Rdquo医学
外卖开通后,万和医药接到很多深夜订单,经常凌晨两三点给发烧的孩子开药的家长我们这边是个小镇,深夜带孩子看病不太方便通过外卖买药很方便,顾客很感动闫新宇说
根据消息显示,为进一步提升全国24小时药店供应保障能力,有效解决消费者夜间购药痛点,于2021年,黄灯计划推出线上线下识别,流量倾斜,专属补贴,运力保障,夜间用药咨询五大举措,帮助药店解决夜间管理难题,服务用户夜间用药需求黄灯该计划推出一年来,全国24小时药店从2000家增加到近10000家,过去一夜买不到药的4000万用户买到了药居民对夜间用药的需求有了很大的提高很多新药店来自三四线城市和乡镇在这些医疗资源不是那么丰富的地区,黄灯照明极大地方便了当地居民的日常生活
数字化赋能医药供应和民生保障
在技术和数字化的帮助下,买药这一重要的民生需求可以得到满足同时,在医药零售订单的强力拉动下,也促进了医药零售行业自身的发展在县城,数字化赋能医疗和供应保障的作用也逐渐凸显
在河南省遂平县,最近迎来了一个家庭购药的小高峰张仲景药店经理王雅珍介绍,店里感冒药,退烧药的外卖订单比以前增加了20%—30%一直以来,感冒药,胃药等是居民购买的主要药品王雅云认为Rdquo不仅方便了居民,也方便了药店本身客户下单后,我们临时发现店内部分药品缺货外卖小哥过来,我们可以让他从另一家分店取货,送到顾客手中很方便
黄灯照明也增加了药店的收入位于贵州惠水县的惠康大药房,昨晚在家买药的人并不多老板李庆富介绍,外卖开通后,晚上买药的用户明显增多另外药店附近有大学,很多大学生通过外卖买药,无论是吃饭还是逛街,年轻人都习惯带外卖Pass lsquo黄灯rsquo网上药店也让县城的生活更加便利李庆富说据多位受访药妆店介绍,外卖每月营业额增加数万元
为了进一步推动24小时药店的覆盖,此前,美团推出了新的24小时药店扶持政策:新的符合一定条件的24小时药店,在开店前三个月给予返利和现金支持,包括第一个月的部分黄金促销支持和现金支持接下来,美团买药还将联动全国1000多家三甲医院的医生,提供24小时在线咨询和随访处方服务,进一步满足居民夜间就医咨询需求,确保在线诊疗和购药的安全性和专业性
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