近年来,随着直播电商的发展日趋火爆,其在助农领域也起到了举足轻重的作用。但部分问题依旧难以避免,比如农产品品质参差不齐,商家以次充好,实物与直播中的产品存在明显差异、售后无力等等,正一点点消耗着大众对直播带货的信任。该态势下,头部直播电商企业辛选集团创始人辛巴辛有志从品控体系发力,严抓产品质量和人才培养的做法,为业内外提供了新的思维角度和解题方法。
据了解,在农产品供应链数字化升级方面,辛巴辛有志配备了超1000人的专业队伍,打造了科学完善的品控体系。对每一款进入辛巴辛有志以及辛选直播间的农产品,其团队都会从资质审核、工厂审核、样品检测、卖点卡审核、生产跟进、客诉处理6大节点严格控制产品质量。另外,辛巴辛有志还带领辛选与华南农业大学、广州检验检测认证集团签署了选品合作协议,以第三方视角严把质量和标准关,持续为农产品供应链赋能。
在主播培训方面,辛巴辛有志同样不遗余力。具体来讲,辛巴辛有志开创总结了一整套包括选拔、培养、考核在内的主播孵化机制。尤其是在培养阶段,辛巴辛有志会为主播量身定制一个100天/180天的主播培养计划,内容包括选品、供应链、法律法规、直播技巧等。有了专业主播的助力,辛巴辛有志的助农就能事半功倍。
事实也证明,辛巴辛有志这套打法确实成效显著。据统计,自2020年以来,辛巴辛有志带领辛选集团与各地政府、央视等达成合作,累计助农直播带货销售额近7亿元。辛选和辛巴这样的成绩背后,是消费者不断回购的成果。而消费者之所以愿意回购,是因为辛巴辛有志对品控的把控足够到位,给到了消费者一起参与助农的信心。
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